Rund um den Aufenthalt informieren
Anreisezeiten, Ausstattung, Frühstück, Parken und Hausregeln sind zuverlässig abrufbar.
Für Hotels
KI für Hotels: Gästeanfragen beantworten, auch wenn die Rezeption ausgelastet ist.
Fragen zu Anreise, Ausstattung, Verfügbarkeit und besonderen Wünschen entstehen rund um die Uhr. Clara beantwortet freigegebene Informationen und hält Reservierungs- oder Rückrufwünsche vollständig fest.
Der Einstieg erfolgt im Dashboard. Weitere Kanäle setzen eine gesonderte Vereinbarung und funktionierende Anbindung voraus.
Dein konkreter Nutzen
Weniger liegen lassen. Mehr nachvollziehbar erledigen.
Wünsche vollständig aufnehmen
Reisezeitraum, Personenzahl und besondere Anforderungen werden strukturiert dokumentiert.
Rezeption entlasten
Wiederkehrende Fragen werden beantwortet, Sonderfälle mit Kontext übergeben.
Typische Aufgaben
Hier unterstützt dich Clara.
- ✓ Fragen vor der Buchung beantworten
- ✓ Reservierungs- und Rückrufwünsche aufnehmen
- ✓ Anreiseinformationen bereitstellen
- ✓ Besondere Gästewünsche dokumentieren
Einführung
So wird daraus ein verlässlicher Arbeitsablauf.
Gästewissen hinterlegen
Zimmer, Leistungen, Regeln und häufige Fragen werden freigegeben.
Kanäle auswählen
Telefon, E-Mail und Webchat werden passend zur Erreichbarkeit eingerichtet.
Übergaben festlegen
Reservierung, Rezeption und Leitung erhalten nur die für sie bestimmten Vorgänge.
Häufige Fragen
Was Unternehmen vor dem Start wissen möchten.
Kann die KI Buchungen vornehmen?
Mit einer passenden Buchungsschnittstelle ist das grundsätzlich möglich. Ohne Anbindung nimmt sie Wünsche auf und verweist auf den freigegebenen Buchungsweg.
Werden mehrere Sprachen unterstützt?
Mehrsprachige Kommunikation kann passend zu den Anforderungen des Hotels eingerichtet werden.
Was passiert bei Beschwerden?
Beschwerden werden vollständig dokumentiert und entsprechend deiner Eskalationsregeln an das Team übergeben.
Unverbindlich kennenlernen
Clara mit einer eigenen Aufgabe kennenlernen.
Starte im Dashboard oder besprich einen passenden ersten Prozess. Weitere Kanäle werden separat eingerichtet und vereinbart.